Über den genauen Leistungsumfang von Auslandskrankenversicherungen bestehen häufig Unsicherheiten. Finanztest hat in Heft 04/2009 aufgelistet, für welche Behandlungen von Urlaubern im Ausland die Zusatzversicherung aufkommt:

• ambulante ärztliche Behandlungen
• Röntgendiagnostik und Operationen
• ärztlich verordnete Arznei-, Verband- und Heilmittel
• schmerzstillende Zahnbehandlungen, einfache Zahnfüllungen, Reparaturen von Zahnersatz
• ärztliche Leistungen, Sachmittel, Unterbringung und Verpflegung bei einem Krankenhausaufenthalt
• den Transport zum nächsten Krankenhaus oder Notarzt durch Rettungsdienste
• den ärztlich angeordneten und medizinisch notwendigen Transport zum Wohnort oder dem nächstgelegenen geeigneten Krankenhaus am Wohnort
• die Überführung im Todesfall oder die Bestattung im Ausland bis üblicherweise 10 000 Euro

Nicht übernommen werden hingegen die folgenden Leistungen:

• wenn der Zweck der Reise die Behandlung ist (z.B. für Zahnersatz im Ausland)
• für Behandlungen, bei denen schon von vornherein fest stand, dass sie während der Reise stattfinden müssen
• für Behandlungen von Verletzungen durch vorhersehbare Kriegsereignissen und Unruhen
• im Fall vorsätzlich herbeigeführter Krankheiten oder Unfälle
• für Entzugsbehandlungen
• für die Behandlung geistiger und seelischer Erkrankungen, Hypnose und Psychotherapie
• für reguläre Untersuchungen wegen einer Schwangerschaft, für Entbindung oder für Schwangerschaftsabbruch (Ausnahme: akut auftretende Komplikationen)
• für Zahnersatz einschließlich Kronen und Kieferorthopädie
• für Massagen, Bäder, Packungen, Nähr- und Stärkungspräparate
• für Hilfsmittel wie Brillen oder Hörgeräte
• für Kur-, Sanatoriums- und Rehabilitationsbehandlungen
• für die Unterbringung bei Pflegebedürftigkeit