In der Krise steigen Nachfrage wie Schadenzahlen
27. November 2009 um 01:00 Uhr | 
Roland Rechtsschutz setzt bei Innovationen stärker auf Service, bei dem der Kunde jenseits des Klagewegs Leistung erhält. Das vereinfacht den Verkauf. Über 2009 gab Gerhard Horrion bereits einen Überblick.